Vad ska jag göra om den mottagna produkten är skadad?
Om möjligt, kontrollera ditt paket för skador innan du skriver under. Om du ser skador, avstå från att skriva under och lämna tillbaka det till budfirman så att det kan returnera det till oss. Kontakta RELX Global Care Team om du upptäcker skadorna vid leverans. Rapportera skadade produkter till oss inom 72 timmar från leveransdatum. Underlåtenhet att göra det kan leda till att reklamationen avslås av transportören och att varan utesluts från vår retur-/bytespolicy.
Om du vill byta ut produkten rekommenderar vi att du:
- Förbered tydliga bilder eller videor som fullt ut kan bevisa produktens skador.
- Skicka dina specifika problem, bilder eller videor tillsammans med ditt ordernummer till support@relxintl.com.
-
Efter att vi mottagit din förfrågan av vår kundtjänst kommer vi att lösa ditt problem så snart som möjligt.
Även i Garanti och underhåll
Hur lång är hållbarheten för poder och engångsapparater?
Hållbarheten för RELXPods är 1 år endast när de förvaras korrekt och oöppnade. Vi rekommenderar att produkten konsumeras 15 dagar efter öppnandet.
För RELX Pixel, RELX Pod Pro och RELX Pod för Infinity/Essential är hållbarheten upp till 18 månader vid oöppnad förvaring på en sval och torr plats.
För RELX Pixel, RELX Pod Pro och RELX Pod för Infinity/Essential är hållbarheten upp till 18 månader vid oöppnad förvaring på en sval och torr plats.
