Global service och leveransalternativ

Fraktområden

Vi stöder rimlig reglering av tobaks- och nikotinprodukter och följer alla relevanta lagar och förordningar. På grund av lokala förordningar kan vi ha begränsningar för leverans av produkter till vissa områden.

Leveranshastighet

Leveransalternativen och leveransgränserna kan variera beroende på leveransadressen.

Vänligen se tabellen nedan för att se dina leveransalternativ.

Leveranstjänst	Leveranshastighet (arbetsdagar*)	Skick	Leveransfrekvens
Fri frakt	5–9 arbetsdagar	79 dollar och uppåt	0 kr
Standardfrakt	5–9 arbetsdagar	0–78,99 kr	9,99 USD

*Med arbetsdagar avses alla dagar utom lördag, söndag och alla dagar som är en federal helgdag i länder där lager finns.

*Beställningar till Fiji, Island, Norge och Schweiz är föremål för kundens egen skatt.

Förfarande för reklamation av saknade föremål

För att säkerställa rättvisa transaktioner och upprätthålla en positiv shoppingmiljö har vi etablerat följande rutiner för hantering av saknade varor i paket. Vänligen läs noggrant och samarbeta därefter:

1. Rapportera eventuella saknade varor inom 48 timmar efter leverans. Sena rapporter kan inte behandlas.

2. Tillhandahåll en komplett, oredigerad uppackningsvideo som visar alla sidor av paketet (topp, botten och sidor).

3. Om varan mottagits av någon annan, bekräfta först paketets innehåll med dem. Endast den ursprungliga köparen kan reklamera.

4. För overifierade e-postadresser, vänligen ange information inklusive ordernummer, registrerad e-postadress som användes för köpet, identitetshandlingar och betalningskvitto för relaterad beställning. Saknade dokument kommer att ogiltigförklara ditt anspråk.

5. RELX behöver 3–5 arbetsdagar för att verifiera med lager- och logistikföretaget efter att ha mottagit fullständig dokumentation. Utredningstiderna kan variera beroende på ärendets komplexitet, och vi uppskattar ditt tålamod.

6. Vi förbehåller oss rätten att neka framtida beställningar eller tjänster från konton med en historik av falska påståenden eller missbruk av vår retur-/återbetalningspolicy.

Tack för din förståelse och ditt samarbete. Vi strävar efter att ge dig en utmärkt serviceupplevelse.

Välj ditt land eller din region

Om din plats inte täcks av relxnow.com, vänligen välj ditt land eller din region och besök en lokal officiell RELX-online vapebutik.

Asien-Stillahavsområdet

Filippinerna

Indonesien

* Olika länder kan ha olika leveransalternativ.

Stöd

På RELX strävar vi efter att ge en tillfredsställande kundupplevelse. Med detta i åtanke lovar vi att du får JUST RELX-garantin . Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss genom att klicka på "Chatta" eller skriva till support@relxcare.com.